O kursie

Kurs przybliża podstawowe pojęcia e-Fulfilment. Systematyzuje i poszerza wiedzę uczestników pod kątem zagadnień zastosowania nowych technik teleinformatycznych w procesach realizacji zamówień. Przygotowuje uczestników do profesjonalnej obsługi zamówień.

Dla kogo?

• pracownicy działów produkcji, logistyki i informatyki
• zatrudnieni w sprzedaży i marketingu

Zawartość

• definicja i zadania
• przedstawienie funkcjonowania zintegrowanego systemu e-Fulfilment
• elektroniczne formy płatności
• trendy w zarządzaniu sprzedażą
• omówienie aspektów prawnych transakcyjnego zastosowania Internetu w procesach sprzedaży
• efektywność e-Fulfilment

Uczestnik po odbyciu szkolenia powinien

• znać standardy łatwej i efektywnej kosztowo współpracy z klientem
• potrafić wskazać działania w celu zintegrowania zarządzania sprzedażą
• znać elektroniczne formy płatności
• znać aspekty prawne transakcji w Internecie
• potrafić poprawić standard obsługi klienta